Callcontrol

Met Callcontrol wordt (net zoals bij Mystery Shopping) uw mederwerkers’ servicegerichtheid onder de loep genomen– in dit geval dat van uw callcenter agents. Het is hierbij echter ook mogelijk om een kritische scenario te ontwikkelen, en hierbij te kijken in hoeverre uw medewerkers zich aan de gestelde richtlijnen houden.

Lees verder!

HOME

Hoe vriendelijk komen mijn medewerkers over bij mijn klanten? Zien mijn winkels er altijd schoon en representatief uit? Wordt mijn promotiemateriaal wel optimaal ingezet? En zijn mijn medewerkers wel proactief bezig? Op deze en vele andere vragen krijgt u snel en eenvoudig antwoord; dankzij het Mystery Shopping concept van SHOPCONTROL©.

Lees verder!